المقدمة
مرحباً بكم في بوابة عملاء أغذية للتعاملات بين الشركات B2B (المشار إليها فيما يلي بـ "البوابة")، التي تديرها شركة أغذية (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة"). صُممت البوابة لتسهيل المعاملات التجارية، وإدارة الطلبات، ودعم العملاء، والخدمات ذات الصلة لعملاء الأعمال المعتمدين (يُشار إلى كل منهم بـ "العميل" وإلى جميعهم بـ "العملاء"). بالوصول إلى البوابة أو استخدامها، يوافق كل عميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط").
وصول العملاء
يقتصر الوصول إلى البوابة على العملاء المعتمدين فقط. بيانات تسجيل الدخول سرية، ويُحظر مشاركتها مع أي شخص غير مُصرَّح له. يتحمل كل عميل مسؤولية الحفاظ على أمان وسرية معلومات حسابه، ومسؤولية جميع الأنشطة التي تُجرى من خلال حسابه في البوابة.
تقديم الطلب
تتيح البوابة الإلكترونية للعملاء تقديم طلباتهم مباشرةً من خلالها، وذلك بناءً على توفر المنتجات المعتمدة، واتفاقيات التسعير، والشروط التجارية الخاصة بكل عميل. ولا يضمن تقديم الطلب قبوله تلقائيًا، إذ تخضع جميع الطلبات لإجراءات الموافقة الداخلية للشركة، وتوفر المنتجات، والتحقق من صحة بيانات الدفع. جميع الأسعار المعروضة عبر البوابة الإلكترونية خاصة بكل عميل وتخضع للاتفاقيات التجارية المعمول بها.
شروط الدفع
لا يدعم الموقع الإلكتروني عمليات الدفع الإلكتروني المسبق. تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني لشروط الدفع المتفق عليها. تُعالج الفواتير والتزامات الدفع وفقًا لاتفاقيات العمل القائمة (إن وجدت) بين العميل والشركة، بما في ذلك أي شروط تسعير أو دفع خاصة بالعميل (كل منها "اتفاقية عمل"). في حال عدم وجود اتفاقية عمل بين العميل والشركة، تُعتمد شروط الدفع الخاصة بالموقع الإلكتروني. في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط واتفاقية العمل المعمول بها، تُعتمد اتفاقية العمل في حدود هذا التعارض، بما في ذلك ما يتعلق بالتسعير والدفع والائتمان والشروط التجارية الأخرى.
تأكيد الطلب وتنفيذه
تخضع الطلبات المقدمة عبر البوابة الإلكترونية لحالة الدفع، وتوافر المخزون، وصحة الأسعار، ومتطلبات الامتثال التنظيمي، والتخطيط التشغيلي. وتحتفظ الشركة بحق تعديل الطلبات، أو تنفيذها جزئيًا، أو تأخيرها، أو رفضها عند الضرورة.
الخصوصية وحماية البيانات
تجمع البوابة الإلكترونية معلومات أعمال العملاء وتعالجها لأغراض تشغيلية ومعاملاتية فقط، بما في ذلك إدارة الطلبات، وإدارة الحسابات، ودعم العملاء، وتنسيق عمليات التسليم، والامتثال للوائح. تُعامل بيانات العملاء بأمان ولا تُشارك مع أي أطراف ثالثة غير مصرح لها إلا في الحالات التي تقتضيها الالتزامات التجارية أو القانونية. باستخدام البوابة الإلكترونية، يوافق العملاء على معالجة البيانات اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات التعاقدية. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان بيانات العملاء أو تلفها أو حذفها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو عدم توفرها.
يتحمل العميل مسؤولية ضمان دقة أي بيانات يقدمها إلى البوابة الإلكترونية، وقانونيتها، واكتمالها، وأن يكون مصرحًا بتقديمها ومعالجتها واستخدامها من خلالها. لا يجوز للعميل تحميل أو إرسال أي بيانات شخصية أو معلومات سرية ما لم يكن لديه جميع الحقوق والتراخيص والإشعارات والموافقات اللازمة بموجب القانون المعمول به.
يلتزم العميل بالامتثال لقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، ولوائحه التنفيذية، وأي قوانين أو لوائح أو متطلبات تنظيمية أخرى لحماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك أي قوانين لحماية البيانات في المناطق الحرة المعمول بها أو الامتثال للقوانين في نطاق اختصاص العميل.
توافر البوابة
تبذل الشركة قصارى جهدها لضمان استمرارية الوصول إلى البوابة الإلكترونية، إلا أن توفرها قد يتأثر بأعمال الصيانة الدورية للنظام، أو المشكلات التقنية، أو تحديثات النظام، أو الأعطال الخارجية. قد لا تتم معالجة الطلبات المُقدمة أثناء فترة التوقف، وقد يتطلب الأمر إعادة تقديمها بعد استعادة البوابة. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه العميل في حال انقطاع أو توقف الوصول إلى البوابة لأي سبب كان.
الملكية الفكرية
تظل جميع محتويات البوابة الإلكترونية والعلامات التجارية والشعارات ومعلومات المنتج ومواد النظام تظل ملكًا حصرياً للشركة ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
يُقدَّم الموقع الإلكتروني ومحتواه وأي وظائف ذات صلة على أساس "كما هو" و"كما هو متاح". يتحمل العملاء مسؤولية الوصول إلى الموقع واستخدامه، وعليهم التحقق من دقة واكتمال وملاءمة جميع المعلومات والطلبات والأسعار والكميات وتفاصيل التسليم وغيرها من البيانات المُقدَّمة عبر الموقع. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات والتعهدات والشروط، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي أو الدقة أو التوافر أو الأمان أو التشغيل المتواصل. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو الجزائية أو التبعية، أو انقطاع الأعمال، أو خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات أو تلفها، أو التأخيرات الناجمة عن مشاكل في النظام أو الشبكة أو أطراف ثالثة أو عوامل خارجية. يتحمل العملاء مسؤولية ضمان دقة جميع تفاصيل الطلبات المُقدَّمة، والمحافظة على ضوابط داخلية مناسبة قبل الاعتماد على أي مخرجات أو تأكيدات من الموقع.
يتحمل العملاء مسؤولية ضمان دقة جميع تفاصيل الطلبات المُقدَّمة، والحفاظ على ضوابط داخلية مناسبة قبل الاعتماد على أي مخرجات أو تأكيدات من الموقع. بغض النظر عن أي إخلاء مسؤولية عن الضمان أو أي حكم آخر في هذه الشروط، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن إجمالي مسؤولية الشركة الناشئة عن أو المتعلقة ببوابة التعاملات بين الشركات B2B، أو أي طلب شراء، أو أي سلع تم شراؤها من خلال بوابة التعاملات بين الشركات B2B، أو أي معاملة ذات صلة، سواء كان ذلك بموجب عقد، أو ضرر، أو إهمال، أو مسؤولية صارمة، أو تحريف، أو خرق واجب قانوني، أو غير ذلك، لن تتجاوز إجمالي المبلغ المدفوع أو المستحق الدع من قبل العميل للشركة بموجب طلب الشراء الذي أدى إلى المطالبة
التعديلات
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. وتُنشَر الشروط المُحدَّثة على البوابة وتُعد نافذة وملزمة فور نشرها
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.